SANPU Innovation┃今年度の契約車両会社視察および車両点検完了のご報告

SANPU Innovationでは、SANPUグループの取り組みを紹介しております。お役に立てる事があればお気軽にご相談ください。

活動実施日：活動実施日：2025年4月15日～8月8日

担当部署/関連企業：CS管理チーム・緊急チーム

活動概要説明：

弊社は2025年8月現在、14社の車両会社と契約しています。

CS管理チームおよび緊急対応チームでは、各契約先の車両会社を年に一度訪問し、車両の実地確認およびヒアリングを実施しています。車両を直接確認し、お客様に安全・安心にご利用いただけるよう、車両会社と安全管理に関する認識をさらに深め、共有を図りました。 

SANPUグループの取組み：

主な実地確認項目は以下の通り。

・エンジンルームやタイヤの状態

・シートベルトおよび案内シールの設置状況

・車載カメラの作動状況

・非常口、防災設備、トランク、トイレなどの車内設備

・車両の定期整備（車検など、専門工場での点検）の実施状況

・クレームおよび課題の共有

・安全運行に向けた取り組みの確認（ドライバーのアルコールチェック実施状況など）

・会社および車両の保険加入状況